中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志社综合讯：（公民记者程敏报道）平安银行西安分行金融三部银行经理辱骂客户，客户把辱骂对话截图制作成易拉宝展板，摆放到了银行大厅，很快引发了网友关注。

▲客户将平安银行西安分行金融三部经理骂人的话制成展板放营业大厅。（图片来源：网络）

       近几日，一张图片在网络流传，引发关注。图片可以看到，易拉宝展板上，用醒目的黑体字样写着：“平安银行西安分行金融三部经理邵某刚”。

       黑体字样中间则展示了手机短信对话截图。截图里一方说道：“邵总，中午了，您吃好喝好，注意休息，我们购房款的事情咱们一定要聊。紫阙台全体业主盼您身体健康。”另一方回复：“滚你妈的！”

▲客户对平安银行西安分行金融三部经理的对话进行了艺术设计。（图片来源：网络）

       展板上还有调侃式的语言以及夸张的字体，并专门进行了“艺术设计”，这张图片很快引发了网友关注。

       6月20日，正荣紫阙台多位业主向《上游新闻》证实确有其事。

       据业主们介绍，其购买楼盘项目因资金监管账户出了问题，业主们向中国银监会陕西监管局进行了反映，中国银监会陕西监管局等搭建平台，指定平安银行西安分行相关负责人出面协商处理。他们按照程序，反馈诉求给一位姓邵的银行经理，对方不但没有效处理，而且还辱骂业主。有业主气不过，便将短信聊天截图制作成易拉宝展板摆进银行大厅。

       “买房不容易，都是举全家之力，现在出了问题，业主们都很急，盼望问题早日得到解决。”有业主表示。

       说到正荣紫阙台监管账户问题，多位业主表示，该楼盘东区之前预计将于今年年底交房，但今年年初他们发现，项目停工了。

       “我们问了施工方，说是没有钱了才停工，具体让我们去问开发商，开发商说是资金监管账户里没有钱。”一位业主表示，自己花几百万购买了该楼盘的一处房屋，按照购房合同缴到规定账户，现在每个月都要还房贷。看到项目停工，他和其他业主们都很担心，害怕楼盘烂尾。

       “开发商说监管账户没有钱，我们去银行核对流水后发现，此前汇入首付款的账户并非协议上约定的资金监管账户，而是一个一般账户。”业主表示，虽然账户名都是西安正杰房地产开发有限公司，但却是两个不一样性质的账户。

       “账户名都是一个公司，为什么有两个账户？我们的钱进了这个一般账户，楼盘东区和西区几百购房户资金几亿，现在说资金监管账户没有钱，我们的钱又去了哪里？”业主们非常不解。

       6月20日，《上游新闻》记者多次致电正荣紫阙台售楼部电话，但无法接通。

▲平安银行（图片来源：网络）

       对于业主将易拉宝展板摆到银行大厅一事，6月19日晚，有自称是平安银行西安分行邵某刚的人通过微博进行了回应，表示向客户诚挚道歉。

       他同时解释称，就正荣项目在业主的沟通过程中，“有部分情绪激动的业主在微信群里辱骂我及我家人；后来我还收到大量电话信息骚扰、恐吓。我一再忍让，承受了巨大心理压力，因此才有了受到某次刺激之后的不恰当回复。”

       对于邵某刚的回复，有业主表示并不买账。“我们的矛盾点不是骂人这个事，而是要求平安银行作为楼盘的监管银行，负起监管责任，把我们提出的诉求落实。为什么存在多个账户，资金监管账户里的钱为什么被转出或者被转走？

       近年来，中国不少商业银行屡屡发生储户存款“被盗”而无缘无故的“失踪”案件，比如中信银行近3亿元存单神秘“消失”，中国工行南宁分行2.5亿存款不翼而飞等。

       今年4月以来，河南、安徽等地多家村镇银行相继爆出客户存款“被失踪”事件，涉案的7家银行共波及40多万用户，资金高达397亿元人民币资金，引发储户维权行动，引发社会舆论的关注。